Suas informações.Um fluxo transparente.

Preparação e visualização

O formulário e a visualização de STEP, STP, STL, OBJ e PDF funcionam no navegador. Selecionar arquivos, pintar regiões e adicionar comentários ainda não envia os arquivos. O rascunho fica na memória da página e pode ser perdido ao sair ou recarregar. Você pode baixar uma cópia do briefing, arquivos e marcações.

Estimativa de impressão

Para simular o preço, enviamos ao servidor os requisitos selecionados e números de geometria: volume, área, escala, quantidade, processo, temperatura, acabamento e perfil de uso. O arquivo original não é enviado nessa etapa. O preenchimento é automático e o peso é calculado pela geometria. A resposta contém peso e valor estimados; as tarifas internas são restritas à administração. A simulação não é uma proposta comercial nem uma avaliação estrutural.

Simulação e envio do pedido

Ao autorizar e confirmar o envio, seus dados de contato, briefing, requisitos, estimativa, arquivos, imagens e marcações são armazenados no servidor da 3D DiF para avaliação e resposta. O pedido recebe um protocolo e fica vinculado à conta autenticada. Visitantes podem simular e visualizar a estimativa; é necessário entrar na conta para enviar o pedido ou baixar os documentos.

Os originais são transmitidos em blocos para uma área privada, fora das pastas públicas. Arquivos vinculados aos pedidos ficam disponíveis à administração e ao titular autenticado do pedido. Uploads incompletos ou não vinculados expiram após 24 horas e são removidos durante novas admissões de arquivo. Uma falha de conexão pode deixar blocos temporários até essa limpeza.

Conta e acompanhamento

Você pode escolher um avatar ou enviar uma foto de perfil. Fotos são recortadas para 512 × 512 pixels e reprocessadas sem metadados como localização. A foto é privada, acessível apenas à própria conta; você pode removê-la no perfil.

O cadastro armazena nome, e-mail, telefone, empresa e CPF/CNPJ opcional quando informados. As senhas são protegidas por derivação criptográfica e não ficam em texto aberto. Um cookie necessário, HttpOnly e SameSite Strict, mantém a sessão por até sete dias. Ao sair, a sessão é revogada. Novos cadastros por senha e recuperação de acesso usam confirmação por e-mail, com link de uso único e validade de 30 minutos. A troca de senha revoga sessões anteriores. O acesso com Google ou Facebook, quando habilitado, recebe apenas identificação, nome e e-mail do provedor. Não recebemos sua senha externa. Vincular um provedor a uma conta existente exige confirmar o e-mail. Contas anteriores à atualização podem ter e-mail ainda não verificado.

Clientes cadastrados podem consultar seus pedidos, baixar os arquivos enviados e acompanhar o histórico: solicitação, em produção e finalizado. Atualizações são feitas pela administração e aparecem ao atualizar o painel. A administração usa uma sessão separada, com duração máxima de oito horas.

E-mail e WhatsApp

Medimos páginas visitadas e etapas do orçamento com um identificador aleatório no navegador, válido por 30 dias. Os registros de estatísticas são retidos por até 90 dias. Não enviamos nomes, e-mails, conteúdo do projeto ou arquivos para esses indicadores, nem usamos serviços de publicidade. Contas e administração ficam fora da visitação. Respeitamos Do Not Track e Global Privacy Control. Você pode desativar essa medição neste dispositivo sem afetar o orçamento.

O Gmail está habilitado para encaminhar o briefing a [email protected]. Os arquivos grandes ficam no painel privado, indicado na mensagem. Uma confirmação de registro no painel não significa confirmação de entrega de e-mail.

O botão do WhatsApp abre uma conversa com (16) 98192-7517 e um resumo para você revisar e enviar. Os arquivos não são anexados à mensagem; são identificados pelo protocolo do pedido. O PDF pode ser baixado e anexado à conversa, ou compartilhado pelo menu do dispositivo quando disponível. Ele contém o briefing, as imagens e os dados de identificação informados. O site não envia mensagens automáticas pelo WhatsApp. Ao usar Gmail ou WhatsApp, as informações também ficam sujeitas às condições desses serviços.

Armazenamento e contato

Pedidos e contas permanecem no armazenamento privado até exclusão pela empresa. Não há exclusão automática dos pedidos finalizados. Para solicitar acesso, correção ou exclusão, escreva para [email protected], informando seu protocolo quando houver. A empresa confirmará a solicitação pelo contato correspondente.

Não há publicidade ou rastreadores de visitantes configurados. Fontes, imagens e bibliotecas são servidas pelo próprio site. Compartilhe apenas arquivos que você esteja autorizado a fornecer. O ambiente atual é local; condições de hospedagem, retenção e atendimento deverão ser definidas para uso público.